改變CIO的思維方式
1. CIO角色的尷尬
自己從事企業(yè)信息化售前咨詢(xún)10年有余，接觸的最多的角色就是企業(yè)CIO。如今，江浙一帶的信息化建設已經(jīng)相當普及，幾乎每個(gè)老板都意識到，CIO是企業(yè)日常運轉不可或缺的，無(wú)論這個(gè)CIO是否被冠以名號。大至企業(yè)的IT規劃建設，小至企業(yè)的電腦維修、郵件系統，離開(kāi)了IT團隊，企業(yè)正常運營(yíng)都可能卡殼乃至停擺。
CIO是不可或缺的，可是這個(gè)角色到底有多重要，認識層面是參差不齊的，最明顯的體現莫過(guò)于年終預算編制的決策過(guò)程，進(jìn)口一臺百萬(wàn)設備似乎比采購一個(gè)軟件系統更容易決策，雖然這個(gè)決策受很多因素的干擾，但是從各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)對IT部門(mén)的態(tài)度和創(chuàng )收部門(mén)（比如銷(xiāo)售部）的態(tài)度差異中，還是能感受到其中的區別。
根據某咨詢(xún)機構數據調查，企業(yè)中，CIO直接或者參與企業(yè)戰略決策的比重，不到3%，
更多的CIO從事的都是技術(shù)層面的工作，CIO角色的尷尬還是一種很普遍的現象。
2. CIO角色的構成
研究顯示，大多數CIO是技術(shù)背景出身，體現在專(zhuān)業(yè)方面多為理工科和信息技術(shù)類(lèi)，只有17.3%de CIO有商科背景，慶幸的是大多數的CIO在有一定的工作經(jīng)驗后會(huì )繼續攻讀MBA.在很多的售前項目中，每次項目推進(jìn)到商務(wù)報價(jià)環(huán)節，IT負責人就顯得比較謹慎惶恐，如果不清楚老板的態(tài)度和心里預算，就會(huì )采取拖延戰術(shù)，然后給軟件公司講故事：
”上個(gè)月采購一個(gè)辦公室會(huì )議系統的申請，剛被老板打回來(lái)”
”我們IT部，被其他部門(mén)成為黑盒子部門(mén)，就會(huì )花錢(qián)，不知道能變個(gè)啥魔術(shù)出來(lái)”
“采購部門(mén)覺(jué)得我們部門(mén)上系統就是為了防范他們搞腐敗”
。。。。。。
總體而言，被動(dòng)、防御性的信息溝通在IT人員身上體現的相當普遍，這些技術(shù)直男更愿意去解決一些純技術(shù)上的問(wèn)題，影響面盡可能的小，并且是自己能夠掌控的。
3. 支招改變CIO的思維方式
筆者站在旁觀(guān)者的態(tài)度，結合多年的一線(xiàn)經(jīng)驗，對改變CIO的思維方式支支招，這些也是從那些成功的CIO身上取來(lái)的真經(jīng)，只不過(guò)整理為文字而已，以饗大家。
學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)IT
CIO不僅需要把信息系統“做”出來(lái)，還需要把它“賣(mài)給”每個(gè)員工。CIO應該管理好兩個(gè)客戶(hù)：一個(gè)是公司里的內部客戶(hù)----不同的業(yè)務(wù)單位；另外一個(gè)是公司的外部客戶(hù)。他們必須看這兩方面的需求，兼顧兩方面的客戶(hù)。
在企業(yè)內部推銷(xiāo)IT的想法令許多CIO緊張不安，盡管他們也意識到要為“內部客戶(hù)”服務(wù)，但是如果讓他們向小商小販似的，公開(kāi)售賣(mài)IT 價(jià)值，大部分還是很難接受的。
要獲得更多的資源和支持，必須“出售”信息，內部的交流和推銷(xiāo)勢在必行。
IT比較注重技術(shù)帶給人們的便利性的滿(mǎn)足，往往忽略精神和管理層面的內容，比如管理的規范化、風(fēng)險的規避、核心競爭力的強化等。
站在CEO的立場(chǎng)思考問(wèn)題
IT部門(mén)帶給企業(yè)的價(jià)值不是直觀(guān)的體現在賬面的金額上，所以在進(jìn)行預算投資時(shí)，決策者會(huì )顯得比較慎，這需要CIO站在CEO的立場(chǎng)、研究CEO在考慮什么，如何思考的。筆者也曾碰到過(guò)很有職業(yè)素養和商業(yè)頭腦的CIO，在老板提出要用IT系統解決供應鏈問(wèn)題的時(shí)候，該負責人拿出了三個(gè)方案，報告中，透徹的分析了每個(gè)方案的優(yōu)勢和劣勢，預算投入和時(shí)間表，供老板選擇。對于公司的戰略決策者，作為CIO要幫助老板消除不確定性，幫老板做功課，給老板做選擇題，而不是證明題。CIO站在CTO的角度想問(wèn)題，考慮自己的IT團隊在這些問(wèn)題中能做什么，將兩者結合起來(lái)，才能摸到CEO的脈搏，順勢而為，更容易。
善于借助外力推動(dòng)企業(yè)變革
“君子生非異也，善假于物也”，CIO們常常沉迷于日常之中，很容易見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林，致使他們缺乏戰略上的考慮，由于能力和資源的局限，對企業(yè)工作流程和工作方式上的變革上很難有大的作為。借助中立的第三方的力量，更容易推進(jìn)?；ㄆ煦y行的CIO就借助安迅公司的幫助，為企業(yè)建立了完善的信息安全系統，除了技術(shù)層面的IT系統建設外，更重要的是建立了完善的信息安全制度，包括很多細節，比如員工桌擺放提醒信息安全的小物品，定期的安全宣傳教育等。
IT部門(mén)的最大成功往往體現在通過(guò)技術(shù)和服務(wù)對公司思維方式、工作方式進(jìn)行變革。
循序漸進(jìn)的創(chuàng )造價(jià)值
對于CIO而言，哪怕你學(xué)富五車(chē)、才高八斗，在一個(gè)以盈利為目的的組織里，不會(huì )有人為你的理論買(mǎi)賬，CIO必須和自己的團隊用事實(shí)證明自己的價(jià)值。
企業(yè)中有作為的事情很多，IT部門(mén)可以從小事做起，“勿以善小而不為而”，小項目做起來(lái)簡(jiǎn)單，不會(huì )牽涉各方利益，并且可以立馬見(jiàn)效，給各業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)時(shí)效，創(chuàng )造便利和價(jià)值的，得到大家的認可，初步確立權威，打開(kāi)局面。信息化的建設也是一點(diǎn)一滴逐步取得的，不可一蹴而就，切忌好大喜功，不顧主客觀(guān)條件，搞大躍進(jìn)。
在很多外資企業(yè)IT部門(mén)每年會(huì )出具IT服務(wù)報告單：會(huì )議系統、門(mén)禁系統、考勤系統等，無(wú)論大小都羅列其中，讓業(yè)務(wù)部門(mén)切實(shí)的看到IT的成果，這也是IT部門(mén)的投入產(chǎn)出單，讓其他部門(mén)感受到IT部的具體價(jià)值。